En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si necesitas devolver o cambiar un artículo, por favor, lee atentamente nuestra política:
• Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.
• Condición del Producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos que muestren signos de uso o daños.
• Gastos de Envío de la Devolución: Los gastos de envío derivados de la devolución o cambio del artículo correrán a cargo del cliente. Te recomendamos utilizar un método de envío que ofrezca seguimiento.
• Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso del importe del producto (excluyendo los gastos de envío originales) en un plazo de 7-10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Para iniciar una devolución o cambio, por favor, contáctanos a través de nuestro correo: contacto@inmamorenocollection.com